POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Donka Radio
Última actualización: 11 de febrero de 2026
1. Introducción
Donka Radio (en adelante “la Aplicación”) es una aplicación de radio en línea operada por Donka Estéreo, con domicilio en Colombia. Nos comprometemos a proteger la privacidad de todos nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe de manera transparente qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tiene usted sobre sus datos.
Al descargar, instalar o utilizar la Aplicación, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, le pedimos que no utilice la Aplicación.
2. Responsable del Tratamiento
| Nombre de la empresa | Donka Estéreo |
| País de operación | Colombia |
| Correo de contacto | info@donkaestereo.com |
| Aplicación | Donka Radio (disponible en Google Play Store) |
3. Datos que Recopilamos
3.1 Datos que NO recopilamos directamente
Donka Radio es una aplicación de reproducción de radio en línea. No recopilamos, almacenamos ni procesamos directamente información personal identificable como nombre, correo electrónico, número de teléfono, contraseñas o datos de registro de usuario, ya que la Aplicación no cuenta con funcionalidad de registro o inicio de sesión.
3.2 Datos recopilados mediante Google Firebase
La Aplicación integra Google Firebase Analytics, un servicio de análisis proporcionado por Google LLC. A través de este servicio se recopilan de forma automática y anonimizada los siguientes tipos de datos técnicos y de uso:
- Identificadores de dispositivo (ID de instancia de Firebase, anonimizados)
- Información sobre el dispositivo: modelo, sistema operativo y versión de Android
- Información de uso de la Aplicación: sesiones, tiempo en pantalla, flujo de navegación y eventos de interacción
- Datos de rendimiento: fallos (crashes) y tiempos de respuesta
- Dirección IP aproximada (utilizada únicamente para determinar la región geográfica general y no almacenada de forma identificable)
4. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos técnicos recopilados a través de Firebase Analytics se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:
- Analizar el comportamiento de uso general de la Aplicación para detectar errores o cuellos de botella
- Mejorar la estabilidad, rendimiento y experiencia del usuario
- Tomar decisiones sobre futuras actualizaciones y funcionalidades
- Generar estadísticas anónimas sobre el uso de la Aplicación
En ningún caso los datos serán utilizados para publicidad personalizada, elaboración de perfiles de usuario, venta a terceros ni ningún otro fin diferente a los mencionados anteriormente.
5. Servicios de Terceros
La Aplicación utiliza el siguiente servicio de tercero que puede recopilar datos técnicos:
| Servicio | Proveedor | Política de Privacidad |
|---|---|---|
| Firebase Analytics | Google LLC (EE. UU.) | policies.google.com/privacy |
Google LLC puede transferir y procesar datos en servidores ubicados en los Estados Unidos u otros países. Google cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y sus transferencias internacionales están protegidas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Permisos del Dispositivo
Para su correcto funcionamiento, Donka Radio puede solicitar los siguientes permisos en su dispositivo Android:
| Permiso | Motivo |
|---|---|
| INTERNET | Necesario para reproducir el streaming de audio en tiempo real. |
| ACCESS_NETWORK_STATE | Permite verificar la disponibilidad de conexión a internet antes de iniciar la reproducción. |
| WAKE_LOCK / FOREGROUND_SERVICE | Permite mantener la reproducción activa cuando la pantalla está apagada o la app está en segundo plano. |
La Aplicación no solicita acceso a su cámara, micrófono, contactos, galería de fotos, ubicación precisa ni ningún otro dato sensible.
7. Audiencia de la Aplicación
Donka Radio está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que un menor ha utilizado la Aplicación, puede contactarnos a info@donkaestereo.com para que tomemos las medidas correspondientes.
8. Sus Derechos como Titular de Datos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia (Habeas Data) y sus decretos reglamentarios, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a la normativa
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en: info@donkaestereo.com. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley colombiana (máximo 15 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, prorrogables según la ley).
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información procesada a través de Firebase Analytics contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
Firebase Analytics de Google implementa estándares de seguridad de nivel empresarial, incluyendo cifrado en tránsito (TLS) y en reposo.
10. Retención de Datos
Los datos de análisis recopilados por Firebase Analytics se conservan de acuerdo con las políticas de retención de Google, que permiten configurar períodos de retención de datos entre 2 y 14 meses. Donka Radio ha configurado el período de retención más corto disponible (2 meses) para minimizar la conservación de datos.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en la Aplicación, en los servicios de terceros que utilizamos o en la normativa aplicable. Cuando realicemos cambios significativos, actualizaremos la fecha de “Última actualización” al inicio de este documento y, cuando sea posible, notificaremos a los usuarios a través de un aviso dentro de la Aplicación.
Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de la Aplicación después de la publicación de cambios implica la aceptación de dichos cambios.
12. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de sus datos, no dude en contactarnos: